よくあるご質問

ご注文はウェブサイトから直接承っております。商品を選択してカートに追加し、案内に従ってお支払い手続きを完了してください。

Hikari Medical Solutionsでは、クレジットカード／デビットカードのほか、オンラインでのご購入時にご利用いただける各種電子決済に対応しています。

はい。国内配送に加え、状況に応じて海外配送も承っております。詳細はご購入手続きの際にご案内します。

お届けまでの日数は、お客様の所在地と選択された配送方法によって異なります。通常、お届け予定は注文確認時にお知らせします。

はい。発送後、Hikari Medical Solutionsより追跡情報をお送りしますので、お荷物の状況をご確認いただけます。

お問い合わせフォームまたはメールにて、注文番号と問題の内容を添えて、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。

変更やキャンセルは、ご注文の処理・発送前にお申し出いただく必要があります。至急カスタマーサービスまでご連絡ください。

Hikari Medical Solutionsでは、原則として未使用かつ元の梱包状態の商品を対象とした返品ポリシーを設けています。詳細はウェブサイトのポリシーページをご覧ください。

ウェブサイトのお問い合わせフォーム、または記載のメール・SNSを通じて、Hikari Medical Solutionsのチームへご連絡いただけます。

はい。カスタマーサービスにご相談いただければ、お客様の肌タイプやスキンケアの目的に合わせて、最適な製品をご提案いたします。